1997年，云南老年之家敬老院（以下简称“敬老院”）在昆明市西山区建成。近30载光阴流转，它从一所普通养老机构，成长为全国首批爱心护理工程示范基地、云南省医养结合优质服务单位。2023年，该院内设的云南爱心护理院（以下简称“爱心护理院”）获评云南省老年友善医疗机构。这串沉甸甸的荣誉背后，是其紧跟老龄化进程持续进行的探索创新。从制度创新到特色专区精准服务，再到注入年轻活力，敬老院用专业与温度书写了养老服务的“爱心答卷”。
医养无缝对接
上午9点的敬老院，总能看见这样一幅图景：晨练的老人在庭院里慢悠悠踱步，轮椅上的老人则在护工搀扶下，稳稳走向敬老院内设的爱心护理院医疗专区——无需辗转外院，也不用出敬老院大门，就能享受到专业诊疗。
在爱心护理院医疗服务专区，不少老人在护工的看护下输液。“这是我岳父，86岁了，在这里住了5年多，以前住在颐养区，前几天因心率过缓转来医疗区，现在好多了。”据前来探望的王先生介绍，看着医护人员细心周到的照护，家人很放心。
这样的安心，源于敬老院探索建成的爱心护理院。据该敬老院院长杨富元介绍，敬老院成立以来便一直致力于打造舒心的养老环境，为了更好地实现医养无缝对接，2011年又在院内探索建成爱心护理院，组建起由30多名医生、护士、技师专业技术人员构成的医护团队，为入住老人提供专业的医疗服务。“医养结合的关键在于养老和医疗的连续性无缝对接，让入住老人能轻松获得较好的医疗和生活照料服务。”杨富元说。
除提供良好的医养服务，敬老院还相继开通省市医保、长期护理险结算服务等，减轻老人家庭经济负担。“目前，敬老院已有180多位老人享受长护险，失能老人月均费用六七千元，申请长护险后最高补助2859元，能有效缓解家庭经济压力，让失能老人更安心地接受专业照护。”敬老院长护险专管人员丁青亮说。
敬老院医护人员陪护老人
开设特色专区
在敬老院颐养区，每层楼都设有一个“简易护士站”，有服药需求的老人会把所有药品集中存放于此，护士会按医嘱定时定量发放给老人服用。“这不是医疗护士站，是专门服务老人的‘健康管家站’。”杨富元解释道。
“服药后若有不适，楼层护理员会第一时间反馈给我们，有需要时医生会及时过来诊查。”护士小易已在这里工作5年多，每个老人的健康状况、用药禁忌等她都记在心里。百岁老人周广寿就住在颐养区，在医护人员的悉心照顾下，老人面色红润、口齿清晰，每天还能在楼道里自由活动。他说：“我的这份硬朗，离不开医护人员的细致照料。”
除了“简易护士站”，敬老院还针对特殊需求老人，开设了“糖尿病专区”“益智专区”等，为糖尿病老人和阿尔茨海默病老人提供个性化服务。
“以前，糖尿病老人分散住在各个区域，护士打胰岛素要四处跑，送餐服务也不方便，还容易出错。”杨富元说，为此敬老院专门开设“糖尿病专区”，将糖尿病老人集中居住在此，既能更好地服务他们，又营造出良好的病友交流氛围。
而在“益智专区”，则藏着对阿尔茨海默病老人的温情守护。康复技师余俊跃每天都会带着老人训练，通过专业训练，不少老人的病情得到控制、精神状态得到改善。“我爷爷去年11月来的时候，连亲人都分不清。在专区医护人员的帮助下，他的精神状态得到改善，还能记起一些事情。”一位在敬老院探望老人的年轻人说。
注入青春活力
在敬老院颐养区一楼楼道里，88岁的刘奶奶正缓步而行。“住了4年，这里不仅诊疗方便，还有年轻人带着锻炼，跟着他们我都觉得自己变年轻了。”她笑着说。不同于传统养老院，这里活跃着一支刚毕业的大学生照护师队伍，让这座近30年的敬老院焕发出别样生机。
在颐养区三楼的公共娱乐室里，五六名年轻照护师围坐其间，陪老人们看电视、拉家常，老少同乐的画面格外温馨。“我今年从护理专业毕业，来这儿两个多月了。之前以为养老院冷清，来了才发现不是这样的，我想用所学服务好老人。”年轻照护师小月说。
据杨富元介绍，为让年轻人发挥专业优势，敬老院在颐养区一楼、三楼设立“年轻照护师服务专区”，目前组建起10多名大学生照护师队伍。他们用青春活力与专业知识，为老人带来不一样的关爱。
如今，这支年轻队伍不仅深得老人喜爱，更获得家属认可。入住老人肖美仙的女儿孙薇在感谢信中写道：“一天午休后，母亲突发脑梗，我因距离较远没能及时赶到，照护师小柯第一时间守在母亲身边，用专业服务和耐心缓解了母亲的痛苦和不安。母亲住院期间，她还每天抽时间去探望，这份超越职责的关怀，让我真切感受到她对老人发自内心的关爱。”
来源：2025年第10期《金色时光》杂志
